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推广新用户和挖掘老用户,孰重孰轻?

 

这段时间没有更文,主要是忙于工作和应酬。

开始想着一天不更没有什么问题,结果一拖就是一个星期。

人都有惰性!

好不容易到了周末,我第一时间想的是去游泳健身。

到了游泳馆,遇到了之前带我报名游泳的客户经理,他笑着朝我迎了过来,说哥好长时间没看到你啦,是因为忙还是对我们店的服务不满意?

我说你们店的服务还是不错的,近期工作上太忙了,天天加班。

他说哥我们店现在针对老用户,有一个优惠活动,你以前不是学的蛙泳基础班吗?现在报名提升班,不仅价格低,还能进一步提高游泳技术。

我说我也就游着玩而已,纯粹想锻炼一下身体,目前不需要。

他说好的,以后有这方面需求记得跟我说。

他走后,我想了想,提升班是不是有人需要呢?答案是肯定的,主要针对两类人,一种是为了改善自己的技术,想游得更好更快;还有一种就是基础班学了,但是很长时间没过来,基本上把前期的动作要领都忘记了,报名提升班相当于又重新学一次。

基础班针对于新用户,提升班是为了满足部分老用户,在如今拉新越来越困难的情况下,挖掘老用户的深层次需求同样不容忽视。

挖掘用户需求

现在去银行存钱,大家有没有这个感受,以前定期到期之后银行会让你接着续存,现在你如果觉得利息低,不想继续存款,银行会推出各种保险理财基金产品来让你选择,用他们的话说,总有一款适合你。

银行这样做的目的,主要是想通过资产多重配置的方式,来挽留老用户,并挖掘他们的新需求。

在做线上创业项目的时候,我很佩服那些建群和做知识星球的人,前期把新用户全部聚拢起来,后期无论是卖产品和服务,都可以对这些用户进行重复营销,提高单个用户的回报率。

我有时也在想,是不是也建个群,将有网上兼职需求的人召集起来,但始终没有下定决心,一来我平时工作确实比较忙,二来我也不是一个勤快的人。

有想法的朋友可以试试,这未尝不是一个好的网络营销方式。

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